রেফারেন্স

93pk ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

এই পৃষ্ঠায় 93pk-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সকল শর্ত লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
93pk 93pk ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও এখানেই জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলই সবচেয়ে ভালো পথ।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাবেন। bKash, Nagad, Rocket জমার ধাপগুলো সেখানে ছবিসহ দেখানো আছে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো কাউকে দেবেন না — আমাদের দল কখনো আপনার কাছে এটি চাইবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টের মালিক ছাড়া অন্য কেউ লেনদেন করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা তদন্ত করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেন নীতি ও গোপনীয়তা শর্তে সম্মতি দেন। প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

জমার সময় অ্যাকাউন্টে দেখানো নির্দিষ্ট নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের দায়িত্ব আমাদের নয়, তাই নম্বর দেখে নেওয়া জরুরি।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

শর্তাবলী অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখা হয় না। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা তদন্ত করে উত্তর দেব — Rocket, bKash বা Nagad যেকোনো মাধ্যমের লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন করতে পারবেন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।